Raju Bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

Nagad

Upay

bKash

Rocket

অ্যাকাউন্ট যাচাই

পেমেন্ট রেকর্ড

কুকি সেশন

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

লেনদেন তথ্য

Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য প্রদান করা হয়, তা এই নীতির অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব নীতিও একইসাথে প্রযোজ্য।

সাইটের কন্টেন্ট

আমাদের সাইটে গেম লবি ব্রাউজ করা বা পেজ দেখার সময় সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। এই তথ্য শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

JDB, Pragmatic Play বা অন্য গেম স্টুডিওর প্ল্যাটফর্ম থেকে সংগৃহীত তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। সেই নীতিগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তথ্য দেখার সুবিধা

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য — যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সরাসরি দেখা যাবে। Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ডও সেখানে থাকে।

তথ্য সংশোধনের পথ

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের কাছে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য দিন যাতে প্রক্রিয়াটা দ্রুত হয়।

প্রশ্ন ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে — সেটা স্থানীয় নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার স্থানীয় আইন যদি তথ্য মুছে ফেলার অধিকার দেয়, তাহলে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ করুন। অনুরোধ পর্যালোচনা করে আমরা প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান — আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সাইটের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার ফর্ম এবং তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দেওয়ার বিকল্প সরাসরি পাবেন।

কুকি ও সেশন তথ্য

আপনি যখন মোবাইলে প্রবেশ করেন, আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিকমতো কাজ করে। কোন কুকি সক্রিয় আছে তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পাবেন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় যাচাইকরণের ধাপ অনুসরণ করলে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লগইন ইতিহাস ও সক্রিয় সেশন অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখা যায়; সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানান।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড ও তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে জানাই।