Raju Bet-এর আইনি নীতি ও ব্যবহারকারীর দায়বদ্ধতা

Nagad

bKash

Rocket

Upay

স্থানীয় আইন প্রযোজ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাই আবশ্যক

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ

আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট এবং লগইন কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নীতি কার্যকর থাকে।

লেনদেন ও পেমেন্ট

Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের তথ্য এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং এই নীতি সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

সাইটের কন্টেন্ট

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুকের মতো গেম বিভাগের কন্টেন্ট এই নীতির আওতায় আসে। তবে কন্টেন্টের প্রাপ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

JDB, Pragmatic Play বা অন্য স্টুডিওর নিজস্ব শর্তাবলি আলাদা। তাদের গেম লবিতে পাওয়া গেলেও তাদের নিজস্ব নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — Raju Bet-এর এই নীতি সেখানে কার্যকর নয়।

তথ্য দেখা

সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য অনুপস্থিত মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো সেই পেজেই দেখানো থাকবে — সেগুলো অনুসরণ করুন।

প্রশ্ন ও অনুরোধ

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।

সহায়তা নেওয়া

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো জটিলতায় সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতামে চাপ দিয়ে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এই পথেই সবচেয়ে দ্রুত পৌঁছায়।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথি সংযুক্ত করতে হলে ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি।

সহায়তা কেন্দ্র

সাইটের সহায়তা কেন্দ্রে আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রকাশিত নির্দেশিকা পাবেন। নিজে উত্তর খুঁজতে চাইলে এটি শুরু করার জায়গা।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড — Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন — আপনার ওয়ালেট বিভাগে দেখা যায়। ধারণের মেয়াদ প্রকাশিত নীতিমালায় উল্লেখ আছে।

কুকি ও সেশন

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য পাসওয়ার্ড যাচাই প্রয়োজন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার এবং আমাদের যৌথ দায়িত্ব।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা প্রকাশিত নীতিমালা অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও একইভাবে জানানো যাবে।